Nuevas tecnologías ayudan a los cines a atraer a sus clientes

CineHoyts implementó un sistema de venta de boletos vía internet y el 8 de mayo iniciará un proyecto piloto que segmentará el precio de las entradas.

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"Estamos creando diversos medios de pago para estar al día con las nuevas tecnologías y generar una mayor fidelidad entre nuestros clientes. Antes había mucho temor de comprar por internet, pero ahora no. Con Webpay funciona muy bien y con altímismas normas de seguridad", señala Francisco Schlotterbeck, gerente general de Cine Hoyts a LaTercera.com.

Hace tres meses que CineHoyts vende boletos por internet a través de Cineticket. Hoy, ya representa el 5% del total de los tickets cortados. Los usuarios pueden adquirir sus entradas en línea hasta 30 minutos antes del comienzo de la película. Una vez en el cine, retiran el boleto con el código que reciben al momento de la compra y su RUT. Además, se pueden adquirir palomitas de maiz y las bebidas.

"Es difícil cambiar el hábito de las personas. Aún así, estamos muy contentos con los resultados que hemos obtenido hasta el momento", dice Schlotterbeck. Para evitar la sobreventa de asientos, las cajas de los cines están conectados con el sitio de compra.

En marzo, se realizaron unas 5 mil transacciones vía internet. La ventaja es obvia: minimizar los tiempos de espera. El sistema funciona en todos los navegadores y cuenta con los mismos estándares de seguridad de Webpay.

ENTRADAS SEGMENTADAS
Cinehoyts comenzará el 8 de mayo otro sistema piloto en su sede de San Agustín: las entradas serán numeradas y su precio dependerá de la ubicación en la sala, la hora de la función, la anticipación con la que se compren y cuánto tiempo lleve en cartelera. "Así se podrá impulsar las películas que lleven varias semanas y que estén a punto de salir de circulación", cuenta Schlotterbeck.
 
La idea se llama Happy Tickets Hoyts y si funciona, en pocos meses estará a en las locales de la cadena. Meteoro será la primera película con este tipo de entradas. 

El año pasado la asistencia a esta cadena aumentó un 7% en comparación a 2006. Lo que va de 2008, los clientes aumentaron en un 10% en relación a igual periodo de 2007.