Lan y Falabella valoran alto nivel de conocimiento en Perú

Firmas están entre las cuatro empresas chilenas más recordadas en Perú, de acuerdo a un estudio realizado por Apoyo, principal consultora de ese país.

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Los ejecutivos de Lan y Falabella valoraron el alto nivel de conocimiento que poseen dichas marcas en el mercado peruano, de acuerdo a un estudio realizado por Apoyo, principal consultora y encuestadora de ese país, que testeó cómo ven los ciudadanos y 39 líderes de opinión a las inversiones chilenas.

La investigación, que incluye también a Ripley y Fasa con altos niveles de recordación, muestra un gran contraste en las imágenes de los empresarios y las inversiones chilenas en Perú.

Las compañías reconocidas en este estudio valoraron el hecho de aparecer en la lista, al tiempo que desmitificaron algunos de los aspectos más negativos que mostraba la investigación.

El gerente de relaciones institucionales de Lan Perú, el peruano José Otárola, planteó que el sentimiento de admiración que existe en Perú hacia Chile se debe al crecimiento que ha tenido el país en los últimos 30 años.

"Chile es un buen referente, porque hizo las reformas antes; los peruanos estamos orgullosos del crecimiento que estamos teniendo", dijo Otárola sobre el estudio al que tuvo acceso LaTercera.com. Y agrega que Lan Perú cumplirá nueve años en el mercado, con cerca del 70% de los vuelos locales.

Pero, a su juicio, lo más importante es el reconocimiento de sus clientes que proviene de las encuestas de calidad, servicio y seguridad, que son valores intransables para la compañía.

Acerca del alto nivel de conocimiento que obtuvo Falabella en Perú, el gerente corporativo de la compañía, Juan Pablo Montero, afirma que "nos llena de orgullo ser reconocidos" en ese país, agregando que "las empresas de retail están mucho más expuestas a la opinión pública y es por ello que aparecemos".

En cuanto al sentimiento de envidia que despiertan los empresarios chilenos en Perú, Montero dice que a ellos no les ha ocurrido ni lo han experimentado, ya que son un "matrimonio chileno-peruano" con Saga, donde además el 99,9% de los trabajadores son peruanos.

Según Montero, la manera de ser exitosos es siendo "glocales", es decir, "tener una visión regional con una sintonía fina local".

Frente a la presencia de sentimientos ambivalentes sobre que la inversión chilena crearía puestos de trabajo, pero se "invadiría" sectores estratégicos -como energía, puertos y otros- en manos de un país con el que existen "conflictos latentes", el presidente de la Cámara Chileno-Peruana de Comercio, Jorge Sumalavia, asegura que es un problema de desinformación.

Esto, dice Sumalavia, porque "la visión de lo estratégico es que funcione bien, estable, a tiempo y a buen precio, independiente de quién sea el dueño".

Tanto Sumalavia como Otárola coinciden en que Chile es un referente para Perú, ya que el país vecino.